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㈜부자이웃 개인정보 처리방침

(주)부자이웃(이하 '회사'라 함)은 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 및 "개인정보 보호법" 등 개인정보보호 관련 법규를 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보 처리 방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도의 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 가.아이디 등록 서비스 이용에 따른 본인 여부 식별(확인)
• 나.1대1문의 접수 및 처리, 가맹점 창업 문의 상담, 단체 주문 접수 및 처리
• 다.서비스 제공, 구매 및 요금 결제, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 본인 인증 등

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

• 가.수집하는 개인정보의 항목
  • ①회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
  • ②서비스 이용을 위한 회원 가입 : 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 성명, 주소, 생년월일, ID(본인인증), 이메일
  • ③서비스 이용 과정 및 사업 처리 과정 : 서비스 이용 기록, IP 주소, 방문 일시 및 매장, 결제 기록, 접속 로그, 쿠키
  • ④서비스 요금 결제 : 성명, 연락처, 카드사명, 카드번호, 결제 시간, 승인번호, 결제금액, 이용 가맹점
  • ⑤부가 서비스 및 이벤트 응모 : 성명, 생년월일, 비밀번호, 연락처, 주소, 이메일
• 나.개인정보 수집방법
  • ①홈페이지, 서면, 팩스, 전화, 1대1 문의사항 게시판, 가맹점 창업 문의 게시판, 단체 주문 문의 게시판, 이벤트 응모
  • ②생성 정보 수집 도구를 통한 수집

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

• 가.아이디 관리
  • -부정 이용기록 보존 기간 : 1년(부정이용 방지)
• 나.가맹점 개설 상담 : 보존기간 3개월
• 다.관련 법령에 의한 정보 보존 사유
  상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 이용 정보를 보관합니다.
  이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 아래와 같습니다.
  • ①계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    • -보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • -보존기간 : 5년
  • ②대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    • -보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • -보존기간 : 5년
  • ③소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    • -보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • -보존기간 : 3년
  • ④본인확인에 의한 기록
    • -보존이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
    • -보존기간 : 6개월
  • ⑤웹사이트 방문기록
    • -보존이유 : 통신비밀 보호법
    • -보존기간 : 3개월
  • ⑥가맹점 창업 문의
    • -보존이유 : 원활할 가맹점 개설 상담을 위해
    • -보존기간 : 가맹점 창업 문의 처리 완료 시까지
  • ⑦기타 고객의 동의를 받은 경우 : 동의를 받은 기간까지

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 개인정보의 처리 목적에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 제3자(타인 또는 타 기업·기관)에게 제공하며, 동 범위를 초과하여 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 가.고객으로부터 사전에 개인정보를 목적 외의 용도로 제공하는 것에 대한 동의를 받은 경우
• 나.통계처리, 학술연구, 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정한 개인을 식별할 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
• 다.다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 라.정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 마.회사가 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피하게 수집한 개인정보를 그 수집 목적 범위 내에서 제공하는 경우
• 바.제3자 제공 현황
  • ①개인정보를 제공받는 자 : 회사 가맹지역본부 및 가맹점 사업자, ㈜더블에스텍
  • ②제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 가맹점 창업 문의, 1대1 문의, 단체 주문 접수 등의 서비스 업무 제공
  • ③제공하는 개인정보 항목 : 성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 주문내역(요청사항 포함), 배송주소, 개설지역
  • ④제공받는 자의 보유·이용 기간
    • -가맹점 창업 문의 : 가맹점 창업 문의 처리 완료 시까지
    • -1대1 문의, 단체 주문 접수 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

5. 개인정보의 취급 위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁 업무 내용은 아래와 같습니다.

• 가.수탁업체 : ㈜더블에스텍 / 위탁업무 : 웹 사이트, 주문 사이트 운영 / 개인정보의 보유 및 이용기간 : 아이디 삭제 시 혹은 위탁계약의 해지 시까지

6. 개인정보 파기절차 및 방법

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 개인정보를 파기합니다.

• 가.파기절차
  • ①이용자가 아이디 등록 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
  • ②동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 나.파기방법
  • ①종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
  • ②전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.

7. 이용자의 권리와 그 행사방법

• 가.이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 아이디 삭제를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
• 나.혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
• 다.이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• 라.회사는 이용자에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는"3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

• 가.쿠키의 사용목적
  • ①회사는 고객에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 고객의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 "쿠키(cookie)"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC(컴퓨터) 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
• 나.쿠키의 설치/운영 및 거부
  • ①이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • ②다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
  • ③쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
    • -Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 고급
    • -Chrome : 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 > 개인정보 및 보안 > 사이트 설정 > 쿠키 및 사이트 데이터 설정
    • -Firefox : 옵션 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 설정
    • -환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
    • -웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 취급하면서 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

• 가.기술적 대책
  • ①서비스 이용자의 개인정보는 입력하시는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 각종 데이터는 접근제어 시스템을 이용, 별도의 보안장치를 통해 보호되고 있습니다.
  • ②개인정보 등 보안이 요구되는 정보의 경우 산업표준인 SSL(secure socket layer)을 이용하여 암호화되어 전송되며 서비스 이용자가 사용하시는 스크린 하단 작업표시줄에 자물쇠 마크를 통해 확인할 수 있습니다.
    이렇게 전송된 정보는 방화벽(Fire Wall) 및 VPN(Virtual Private Network) 시스템 체계를 통하여 이중망으로 구성된 시스템에 안전하게 저장됩니다.
  • ③해킹과 내/외부의 침입 또는 공격에 대비하여 웹 클라우드 형태의 프로그램 구성으로 24시간 관제 및 서버관리 운영을 함으로써 전산 시스템의 출입을 철저히 통제하고 있습니다.
  • ④회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
• 나.관리적 대책
  • ①회사는 개인정보 보호를 위하여 개인정보관리책임자를 두고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 비정기적 교육을 실시하는 등 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
  • ②개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확하게 하고 있습니다.
  • ③회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들의 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
  • ④내부 관리자의 실수나 기술관리상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발되면 부자이웃은 즉각 이용자에게 그 사실을 알리고 적절한 대책을 마련할 것입니다.

10. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 고객의 불만사항을 처리하기 위하여 개인정보보호책임자를 두고 있습니다.
개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자 또는 개인정보보호담당자에게 연락해 주시기 바랍니다.

• 가.개인정보보호책임자
  • -성명 : 김은영
• 나.개인정보보호담당자
  • -성명 : 정유진
  • -E-mail : bongousse@richmail.co.kr
  • -전화번호 : 1661-5094

11. 개인정보의 열람 청구를 접수·처리하는 부서

회사는 개인정보의 열람청구와 관련하여 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객상담센터를 운영하고 있으며 연락처는 다음과 같습니다.

• 가.소비자상담센터
  • -전화번호 : 1661-5094
  • -주소 : 서울특별시 도봉구 노해로 391, 6층 1호(창동, 네네빌딩)
• 나.웹 상담코너
  • -https://www.bongousse.com
  • -E-mail : bongousse@richmail.co.kr

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법

개인정보에 관한 권익을 침해 당한 경우나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• -개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• -개인정보분쟁조정워원회 (http://www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• -대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• -경찰청 사이버범죄 신고시스템[ECRM] (http://ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

13. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

본 [개인정보처리방침]은 2024년 11월 18일에 개정 게시되며, 내용추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 앱의 '공지사항'을 통해 고지합니다.